Cláusulas Abusivas en los Contratos Celebrados con Consumidores en España en España

Aquí se ofrecen, respecto al derecho español, referencias cruzadas, comentarios y análisis sobre Cláusulas Abusivas en los Contratos Celebrados con Consumidores. [aioseo_breadcrumbs][rtbs name=»derecho-home»]

Regulación de las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores

La Ley 7/1998, de 13 de abril, no sólo regula las condiciones generales de los contratos, sino que incorporó la Directiva comunitaria de 5 de abril de 1993, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con los consumidores, modificando la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Dicha modificación afectó al art. 10 de la mencionada Ley introduciendo un nuevo art. 10 bis y dos disposiciones adicionales, la primera de las cuales recogía un listado minucioso de cláusulas abusivas. Ambos preceptos fueron modificados por la Ley 44/ 2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios, y en el momento actual la regulación de las condiciones generales y cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores tiene su régimen específico en los artículos 80 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. […] [En los] supuestos denominados todos ellos como cláusulas abusivas se realiza la protección a través de un control de incorporación al contrato, de unas normas generales de interpretación y de un control de contenido que en este caso responde verdaderamente a un sistema de protección específica. En efecto, se consagra una cláusula general de protección frente a aquellas cláusulas abusivas que en contra de la exigencia de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones que se deriven del contrato,destacando además que el carácter abusivo de las cláusulas se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y servicios objeto del contrato, y todas las circunstancias que concurran en él. A esta cláusula general se une una enumeración muy pormenorizada de supuestos de cláusulas abusivas que se estructuran en diferentes tipos:

• cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario (art. 85),
• por limitar los derechos básicos de los consumidores (art. 86),
• por falta de reciprocidad (art. 87),
• sobre garantías (art. 88),
• que afectan al perfeccionamiento y a la ejecución del contrato (art. 89),
• sobre competencia y derecho aplicable (art. 90).

Se declara así mismo la nulidad de las cláusulas abusivas, que se tendrán por no puestas, resaltándose el poder moderador del juez en caso de subsistencia del resto del contrato. La protección que se dispensa en esta materia se completa con el régimen de acciones de cesación, reguladas con carácter general en los artículos 53 y siguientes del propio texto refundido.

Fuente: Aurelio Menéndez et al., Lecciones de Derecho Mercantil, Civitas, 2014

Legislación de Derecho Civil sobre Cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores

Legislación de Derecho Civil sobre Protección de consumidores y usuarios

Entrada Principal: Protección de consumidores. La legislación básica española en derecho civil sobre esta materia es la siguiente:

• Ley sobre percibo de cantidades anticipadas en la construcción y venta de viviendas (Ley 57/1968)
• Daños causados por productos defectuosos (Directiva 58/374/CEE)
• Protección de los consumidores en los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales (Directiva 85/577/CEE)
• Actividad industrial y prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles de sus equipos y componentes (Real Decreto 1457/1986)
• Protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico (Real Decreto 58/1988)
• Ley General de Publicidad (Ley 34/1988)
• Protección de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compraventa y arrendamiento de viviendas (Real Decreto 515/1989)
• Protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva 97/7/CE)
• Ley sobre condiciones generales de la contratación (Ley 7/1998)
• Ley de venta a plazos de bienes muebles (Ley 28/1998)
• Venta y garantías de los bienes de consumo (Directiva 1999/44/CE)
• Reglamento del Registro de condiciones generales de la contratación (Real Decreto 1828/1999)
• Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
• Reglamento de prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios (Real Decreto 424/2005)
• Ley sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (Ley 22/2007)
• Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)
• Ley de protección de los consumidores en la contratación de bienes con oferta de restitución del precio (Ley 43/2007)
• Sistema arbitral de consumo (Real Decreto 231/2008)
• Contratos de crédito al consumo (Directiva 2008/48/CE)
• Protección de los consumidores respecto a determinados aspectos de los contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico (Directiva 2008/122/CE)
• Ley por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito (Ley 2/2009)
• Acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores (Directiva 2009/22/CE)
• Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas (Real Decreto 899/2009)
• Ley de servicios de pago (Ley 16/2009)
• Ley de contratos de crédito al consumo (Ley 16/2011)
• Derechos de los consumidores (Directiva 2011/83/UE)
• Resolución alternativa de litigios en materia de consumo (Directiva 2013/11/UE)
• Contratos de crédito celebrados con los consumidores para bienes inmuebles de uso residencial (Directiva 2014/17/UE)

Recursos

Véase también

• Derecho Civil
• Legislación de Derecho Civil
• Derecho Civil IV
• Contratos